Le conseiller familial accueille, aide et accompagne les adolescents et les parents qui souffrent d'une situation personnelle et familiale dans un cadre tout aussi sécurisant et dans la plus grande confidentialité.

Le conseiller familial peut recevoir la famille ou l'adolescent de manière individuelle afin d'éclaircir les zones d'ombrages, de comprendre d'où vient cette souffrance et rétablir l'équilibre relationnel et affectif de l'adolescent et de sa famille.